Politique de retour

Politique de retour et remboursement

Chez Prixman, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

1. Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être inutilisé

  • Dans son emballage d’origine

  • En parfait état

  • Avec preuve d’achat (numéro de commande)

2. Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés (si applicable)

3. Procédure de retour

Pour initier un retour : 📧 Contactez‑nous à : prixman.007@gmail.com Indiquez :

  • Votre nom

  • Numéro de commande

  • Raison du retour

Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées avec les instructions.

4. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié :

  • Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement

  • Le délai de traitement est de 3 à 7 jours ouvrés

5. Frais de retour

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf erreur de notre part.